Política de Privacidad de KAIFIX

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

KAIFIX LLC ("KAIFIX", "nosotros") opera la aplicación y el sitio web KAIFIX, un marketplace que conecta a dueños de casa con profesionales de servicios del hogar verificados en Miami-Dade. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué control tenés sobre ellos.

Responsable de los datos: KAIFIX LLC, 4770 Biscayne Blvd Suite 600, Miami, FL 33137. Contacto: info@kaifix.ai.

1. Qué datos recopilamos

Si sos dueño de casa:

Descripción del problema (texto libre) y foto/video opcional que adjuntes.
Código postal, y más adelante la dirección exacta, solo una vez que un profesional fue asignado a tu pedido.
Número de teléfono o WhatsApp, para que el profesional asignado te contacte.
Historial de tus pedidos y las reseñas que dejás después de un trabajo.

Si sos profesional (Pro):

Nombre del negocio, número de licencia (DBPR), registro de la empresa (Sunbiz), comprobante de seguro.
Verificación de identidad y resultado de una verificación de antecedentes realizada por un proveedor externo (Checkr). No mostramos el informe completo a nadie — solo un resultado verificado (aprobado/no aprobado) con fecha, empaquetado en tu sello Screened Pro.
Teléfono, email, zona(s) de servicio (zip + oficio).
Tu consentimiento explícito para recibir mensajes automáticos por SMS/WhatsApp.
Información de pago de tu suscripción, procesada directamente por Stripe — KAIFIX no almacena el número completo de tu tarjeta.
Tu calificación pública de Google (consultada en vivo a través del identificador de tu negocio en Google; no almacenamos reseñas ni calificaciones de Google en nuestra base de datos, conforme a los términos de la API de Google Places).

De cualquier usuario, automáticamente:

Datos de uso y analítica de la app (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel).
Identificadores del dispositivo, dirección IP, y registros de fallos técnicos, con fines de seguridad y mejora del producto.

2. Para qué usamos tus datos

Operar el matching: asignar hasta 3 profesionales verificados a cada pedido, según el motor de selección de KAIFIX.
Verificar la identidad, licencia, seguro y antecedentes de los profesionales antes de que puedan recibir pedidos.
Procesar el cobro de la membresía de los Pros y gestionar el trial de leads gratuitos.
Comunicarnos con vos sobre tu pedido o tu cuenta (transaccional) y, solo si diste tu consentimiento, enviarte comunicaciones de marketing.
Prevenir fraude y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
Analizar el uso agregado de la app para mejorar el producto.

3. Con quién compartimos datos

Stripe (procesamiento de pagos de la membresía).
Checkr (verificación de antecedentes de los Pros, bajo tu consentimiento explícito conforme a la Fair Credit Reporting Act).
Google Places API (consulta en vivo de calificación pública; no se le envían datos personales de usuarios de KAIFIX).
Proveedor de mensajería SMS/WhatsApp, solo para Pros que dieron su consentimiento.
Supabase, como proveedor de infraestructura y base de datos (procesador de datos bajo contrato, no un tercero que use tus datos con fines propios).
Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

4. Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a info@kaifix.ai. Respondemos dentro de 30 días. Si eliminás tu cuenta, tus datos de contacto se eliminan; podemos conservar registros mínimos de transacciones y verificaciones por el tiempo que exige la ley aplicable (impositiva, antifraude).

5. Mensajería automática (SMS/WhatsApp)

Solo enviamos SMS o WhatsApp automáticos a Pros que dieron consentimiento explícito al reclamar su perfil. Podés darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP o desde tu panel de Pro. A los profesionales que todavía no se registraron los contactamos únicamente por email, nunca por SMS.

6. Seguridad

Los datos se transmiten cifrados (HTTPS/TLS). El acceso a la base de datos está restringido por reglas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security), de forma que el contacto de un Pro no es visible para un dueño de casa hasta que el propio Pro lo desbloquea.

7. Menores

KAIFIX no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores.

8. Cambios a esta política

Si hacemos cambios materiales, lo vamos a notificar dentro de la app antes de que entren en vigencia.

9. Contacto

KAIFIX LLC, 4770 Biscayne Blvd Suite 600, Miami, FL 33137 — info@kaifix.ai